Con el fin de cumplir con lo establecido en la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPPP), con nombre Comercial The Value Research Company, con razón social Value Research SC (
en adelante Value Research ) , que opera bajo los mismos procesos y políticas
internas le da a conocer el presente aviso de privacidad, que aplica a los
datos personales recopilados previo consentimiento del Titular –participante,
entrevistado o panelista-, y mediante el cual se le hace saber el tratamiento
que Value Research en su carácter de responsable realizará
con los datos personales que se nos proporcione.
Value Research con domicilio en Calle 5 de febrero 581 Col. Álamos con Código Postal
03400 Delegación Benito Juárez, Ciudad de México con número telefónico 56644378,
y en el sitio web www.value-research.com responsable de recabar sus datos
personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, conscientes
de la importancia que tiene proteger su privacidad frente a terceros y su
derecho a la autodeterminación informativa, ha implementado las medidas de
seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos
personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso,
acceso o tratamiento no autorizado por usted como titular –participante,
entrevistado o panelista-.
I.- Datos personales y finalidades del tratamiento.
En Value
Research requerimos obtener y tratar los
siguientes datos personales del Titular –participante, entrevistado o
panelista-:
Datos de identificación y contacto: Nombre, fecha de nacimiento,
edad, sexo, estado civil, clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
Clave Única de Registro de Población (CURP); domicilio particular, dirección de
correo electrónico, número telefónico particular, número de teléfono celular;
número total de personas que viven en su hogar, con quién vive, si es
padre/madre de alguno de los menores de edad que viven en la casa, si es padre
o madre de algún menor de edad de doce años; firma, imagen y voz.
Datos patrimoniales y/o financieros: Información para determinar su
nivel socioeconómico, relacionada con las características de su vivienda,
número de autos con que cuenta en el hogar, marca y año, así como nivel de
ingreso personal y familiar mensual. Eventualmente le solicitaremos el tipo de
tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias que maneja, preferencias de
consumo, con qué tipo de seguro cuenta.
Datos laborales: Ocupación; ocupación del jefe de familia.
Datos académicos: Último grado de escolaridad, en qué tipo de
escuela/universidad –pública o privada- cursó último grado de estudios y
cuántos idiomas habla.
Datos sobre pasatiempos, entretenimiento y diversión: Qué lugares visitó
en sus últimas vacaciones, qué tipo de redes sociales acostumbra visitar.
Dentro de la documentación que puede ser recolectada por Value Research para la verificación de la identidad del Titular de los datos personales se encuentra la credencial de elector; el pasaporte, o la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada, o en su caso, cédula profesional.
Además, Value Research a fin de cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad en el caso de realizar estudios de mercado, opinión pública y/o comunicación, inclusive en la modalidad de sesiones de grupo (focus groups), entrevistas a profundidad, o etnografías recabará y tratará datos personales sensibles, es decir, aquellos que refieren su opinión política, afiliación sindical, creencias religiosas, morales y éticas, datos de salud y preferencias sexuales. Para el tratamiento de datos personales sensibles, Value Research, siempre pondrá a disposición del Titular –entrevistado, participante o panelista- previamente el aviso de privacidad correspondiente, a fin de informar debidamente al Titular las finalidades y tratamiento que se dará a sus datos personales sensibles, y en su caso, obtener su consentimiento por escrito y firma. El Responsable se compromete a que dichos datos personales sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad garantizando su confidencialidad.
La recolección de datos personales podrá efectuarse
cuando el Titular visita centros de afluencia, cuando es contactado por
nuestros encuestadores, en su domicilio –casa por casa-, cuando el Responsable
se comunica vía telefónica con el Titular –entrevistado, participante o
panelista-, así como mediante sesiones de grupo (focus groups), entrevistas a
profundidad, etnografías, o bien, o mediante la utilización de nuestro sitio
web de encuestas en línea, por el suministro voluntario de información a través
de cuestionarios aplicados en el sitio correspondiente al Responsable, así como
a través del uso de cookies al navegar en nuestra página de Internet.
El responsable también puede recolectar datos personales de fuentes de acceso
público, y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo
haber dado su consentimiento para compartir su información personal.
Los datos personales del Titular –entrevistado, participante o
panelista- son recolectados y tratados por Value
Research en su carácter de Responsable, a fin de llevar
a cabo las siguientes actividades, como finalidades
principales:
Asimismo, el Responsable, utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias, sólo en el caso de que se le solicite previamente su consentimiento, y usted nos lo otorgue:
En caso de que usted no desee que
sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias antes
descritas, indíquelo con una palomita o un tache en el recuadro
correspondiente, a continuación:
Finalidad secundaria A - Sus datos personales podrán ser utilizados
para contactarlo a fin de hacerle una invitación para participar en sesiones de
grupo.
Finalidad secundaria C - Su información puede ser revisada por
nuestro cliente que solicitó la investigación, a fin de verificar el perfil de
los participantes en sesiones de grupo.
El Responsable, requiere compartir sus datos
personales con los siguientes proveedores de: servicios de administración y
gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de datos personales y su
almacenamiento; de autenticación y validación de correos electrónicos; y
servicios de auditoría recolección y procesamiento.
En el caso de menores de edad, la salvaguarda de sus datos personales es
extremadamente importante para Value Research, por lo que nuestro compromiso es
recaudar el mínimo indispensable de información personal, como son su nombre y
edad, previo consentimiento por escrito de alguno de sus padres o tutor legal.
Para ello, el Responsable verificará la representación del padre o tutor legal
mediante el acta de nacimiento, identificación oficial, y/o documentación legal
correspondiente. Dichos datos personales, serán utilizados para las finalidades
determinadas en el presente aviso de privacidad.
Asimismo le informamos que exclusivamente en la participación de menores de
edad, previo consentimiento de sus padres o tutor legal en una investigación
general de medios, se recabarán del menor de edad: datos de
identificación, académicos, datos patrimoniales –nivel socioeconómico-,
datos sensibles –creencias religiosas, y datos de salud-, y pasatiempos.
Eventualmente, y sólo en aquellos casos en que el padre o tutor así nos lo
autorice previamente, se llevará a cabo la audiovideograbación de la
participación del menor en la aplicación del cuestionario en el que participe.
Value Research ha instrumentado la implementación y
mantenimiento de las medidas de seguridad más estrictas a efecto de asegurar la
confidencialidad de los menores.
II.- Consentimiento del Titular
El Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a
conocer por el Responsable. En el supuesto de que el Titular, no se encuentre
de acuerdo en el tratamiento que el Responsable dará a sus datos personales, en
los términos de este Aviso de Privacidad, podrá negar su consentimiento en
cualquier momento, negandose a proporcionarnos sus datos personales en el acto
que se requieren, o bien, través de las opciones y mecanismos que para el
efecto se han implementado en el presente Aviso de Privacidad.
Cuando se trate de datos personales que no sean considerados datos sensibles, patrimoniales o financieros, y el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la LFPDPPP.
El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste, sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos y conforme a los procedimientos establecidos más adelante para ello conforme a este Aviso de Privacidad.
No obstante, cualquier disposición de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el artículo 10 de la LFPDPPP.
En caso, de que los datos personales recopilados incluyan datos sensibles, el Responsable llevará a cabo actos que recojan y constituyan el consentimiento expreso del titular en términos de la LFPDPPP y demás legislación aplicable, bien, mediante la firma del formato correspondiente, sea impreso, o utilizando medios electrónicos, a través de respuestas directas en entrevistas telefónicas, y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, o bien, mediante el consentimiento expreso y suministro de la información personal por parte del Titular de datos personales.
III.- Transferencias de datos
personales.
El Responsable previo consentimiento de parte del Titular –entrevistado,
participante o panelista-, podrán realizar transferencias de datos personales,
a terceros nacionales o extranjeros, clientes del Responsable, en el entendido
de que el tratamiento que dichos terceros den a los datos personales del
Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad, y
únicamente con las siguientes finalidades secundarias:
1) Verificar el perfil de los participantes en los estudios de mercado, opinión
pública y comunicación,
2) Contactarlo directamente para invitarlo a participar en sesiones de
grupo, formar parte de un panel, entrevistras a profundidad, estudios
etnográficos, simulaciones de compra, relacionadas con el estudio en el que el
Titular participó.
3) Observación por parte del cliente en el desarrollo del estudio.
4) Video grabación y audio grabación como entregables para el cliente.
Le informamos que para las transferencias indicadas, requerimos obtener su
consentimiento expreso y por escrito:
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, por lo que le solicitamos nos indique con una palomita o un tache en el recuadro correspondiente si acepta la transferencia o no.
Nos comprometemos a no transferir su información
personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en
el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esa transferencia en los
términos que fija esa ley.
Además, Value Research en su carácter de
Responsable podrá transferir los datos personales recolectados del Titular a
cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenece Value
Research , bien sea la sociedad controladora, subsidiarias o afiliadas y/o que
operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en
territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento, de acuerdo a las
finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, y que en términos de la
LFPDPPP no se requiere de su consentimiento.
En el supuesto de que su información personal sea transferida para procesarse
en un país distinto de donde se proporcionó, previo su consentimiento de ser
necesario, dicha transferencia será conformidad con la legislación mexicana
vigente, y las leyes de protección de datos personales aplicables.
Por otro lado, y en el caso de que sus datos personales se traten con el fin de
participar en sesiones de grupo, entrevistas a profundidad y/o etnografía,bien
sea, como participante (entrevistado, participante o, panelista), y como una
finalidad secundaria, el Responsable transferirá su información personal con la
Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia y Opinión Pública, A.C. (AMAI),
de la cual el Responsable es asociado, para efecto de cumplir con el Estándar
de Servicio para la Investigación de Mercados en México (ESIMM), y demás reglas
de la AMAI, de carácter obligatorio para Value Research en su carácter de miembro de dicha Asociación.
Para la transferencia de su información a la AMAI, en los supuestos ya
mencionado, requerimos obtener su consentimiento expreso y por escrito:
Cabe señalar, que el Titular podrá negar su consentimiento para que se comparta
su información con la AMAI, lo que deberá realizar de manera expresa, mediante
la siguiente manifestación.
Lo anterior, excluye al participante para integrarse a las sesiones de grupo, entrevistas a profundidad y/o estudios etnográficos, por ser un requisito indispensable para poder ser incluido en el estudio de que se trate.
IV.- Conservación y seguridad de los
datos personales
Value Research conservará los datos personales del Titular –entrevistado,
participante, panelista-, durante el tiempo que sea necesario para procesar los
estudios de investigación de mercado, opinión pública y medios, así sus solicitudes
de información, así como para mantener los registros contables, financieros y
de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal y
administrativa vigente.
Los datos personales del Titular recolectados por el Responsable se encontrarán
protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o
tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y de
la regulación administrativa derivada de la misma.
V.- Uso de “cookies”, en nuestras páginas de Internet:
Value Research obtiene información a
través de sus páginas de Internet mediante el uso de cookies,
entendiendo como "cookie", el archivo de datos que se
almacena en el disco duro de la computadora del usuario, cuando éste tiene
acceso a la página del Responsable. Dichos archivos pueden contener información
tal como la identificación proporcionada por el usuario, o información para
rastrear las páginas de preferencia del usuario, para monitorear su
comportamiento como usuario de Internet, brindarles un mejor servicio y
experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Una cookie no
puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las cookies creadas
por otros sitios o páginas
En caso, de que desee rechazar las cookies o
aceptarlas de manera selectiva, puede llevarlo a cabo, a través de ajustar las
preferencias de su navegador. Por favor, consulte las instrucciones de su
navegador para ampliar esta información.
VI.- Comité de Privacidad.
Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, es necesario
que envíe su petición vía electrónica dirigida a nuestro Comité de Privacidad,
a la dirección de correo electrónico contacto@fabricadevalor.com o bien, presente
su solicitud por escrito ante las oficinas de Value Research , ubicadas en Calle 5 de febrero Col. Álamos
C.P. 03400 Alcaldía Benito Juárez Ciudad de México con número telefónico 56644378,
en un horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, de lunes a
viernes.
VII.- Procedimiento para ejercer los
Derechos ARCO
Usted como Titular –entrevistado, participante o panelista-, o a través de su
representante, tiene derecho de acceder a sus datos personales que
nos ha autorizado para tratar, a conocer la información relativa a las
condiciones del tratamiento de los mismos; así como a rectificarlos
en caso de ser inexactos o incompletos; además, podrá solicitar en todo momento
al Responsable la cancelación de los datos personales,
cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y
deberes que establece la LFPDPPP y su reglamento, o bien, oponerse al
tratamiento de los mismos para fines específicos, esto es, el ejercicio de sus derechos
de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición , derechos ARCO por
su acrónimo.
Value Research ha implementado como mecanismo para el ejercicio de dichos derechos, la presentación de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO, en nuestras oficinas en el domicilio señalado en el presente aviso de privacidad, dirigida a nuestro Comité de Privacidad, o bien, a través del envío de su solicitud en las direcciones electrónicas o físicas señaladas con antelación. Para facilitarle el ejercicio de sus derechos ARCO, Value Research pone a su disposición en nuestro sitio web, el formato de solicitud de derechos ARCO.
Para dar atención a su solicitud, ésta deberá contener la siguiente información:
En el caso de solicitudes de rectificación de sus
datos personales, deberá indicarse, además, las modificaciones a realizarse y
aportar la documentación que sustente su petición.
Value Research cuenta en términos de la
LFPDPPP, con un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en
que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición,
para informar al Titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta
procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la
fecha en que se le comunica la respuesta al Titular. Los plazos antes referidos
podrán ser ampliados sólo una vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo
justifiquen las circunstancias del caso.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, el Responsable
procederá con su entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o
de su representante legal, según corresponda, mediante la expedición de copias
simples o documentos electrónicos. La entrega de los datos personales será
gratuita, salvo los gastos de envío o el costo de reproducción en copias u
otros formatos, los cuales deberán ser pagados por el Titular o su
Representante Legal. En el caso de que el Titular reitere su solicitud en un
periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes
equivalentes a no más de 3 días de Salario Mínimo Vigente en el Distrito
Federal en términos de la LFPDPPP, a menos que existan modificaciones
sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de datos personales, además de
lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en
el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo los casos de excepción de cancelación
de datos personales ahí señalados.
VIII.- Revocación, limitación al uso o divulgación de sus datos
personales
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento
de sus datos personales, en cualquier momento, a fin de que dejemos de hacer
uso de los mismos, con excepción de los supuestos establecidos en el artículo
10 de la LFPDPPP. A fin de que Value Research esté en posibilidad de atender su
solicitud de revocación, deberá proporcionar la información señalada en los
puntos 1, 2, 3 y 4 del anterior numeral VII, ante nuestro Comité de Privacidad,
a través de los medios señalados en el numeral VI del presente Aviso.
Value Research atenderá su petición en un plazo máximo de diez días hábiles
siguientes a la recepción de su solicitud de revocación, y le informará sobre
la procedencia de la misma, a través del envío de un correo a la dirección
electrónica señalada por usted en su solicitud. Es importante que tenga en
cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el
uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal
requiramos seguir tratando sus datos personales
Le ofrecemos la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos
personales para participar en nuestras entrevistas, panel, encuestas o sesiones
de grupo, o para el uso de sus datos en las finalidades secundarias señaladas
en este Aviso de Privacidad, a través de enviar un correo electrónico a la
dirección contacto@value-research.com enviando una carta a Value Research con domicilio en Calle 5 de febrero 581 Col.
Álamos, Alcaldía Benito Juárez, C.P 03400 , Ciudad de México con número
telefónico 56644378, Ciudad de México en un horario de 9:00 a 14:00 horas de
lunes a viernes, a fin de quedar registrado en el listado de exclusión
correspondiente, de acuerdo a su solicitud. También podrá limitar el uso
o divulgación de sus datos enviando una carta a Value Research , mismo
domicilio anterior, en un horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes, o
bien enviando un correo electrónico a la dirección de correo señalada con
antelación.
Para el efecto, deberán transcurrir 10 días hábiles posteriores a la recepción
de su solicitud, para que se procese la baja
IX.- Cambios al Aviso de Privacidad
Value Research se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente
Aviso de Privacidad conforme a los cambios de nuestras prácticas de información
personal, en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos
requerimientos para la prestación de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página
de Internet, por lo que el Titular podrá consultarlas en la siguiente liga de
Internet www.value-research.com Se recomienda al Titular consultar nuestro
Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las
condiciones y términos del mismo.
X.- Instituto
Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales (INAI).
El Titular de los datos personales
podrá en caso de que considere que su derecho de protección de datos personales
ha sido lesionado por el tratamiento indebido de sus datos personales,
interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI),
para mayor información visite www. ifai.org.mx.
FORMATO DE SOLICITUD PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
SOLICITUD No. ________________
Favor de leer el formato, antes de proceder a su llenado.
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Value Research S.C.. (en adelante Value Research), en su carácter de responsable del tratamiento de sus datos personales, le informa que usted en su carácter de Titular de puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para dar atención a su solicitud, es necesario nos proporcione:
Nombre: ____________________________________________________
Domicilio ___________________________________________________
y/o correo electrónico _____________________ para comunicarle nuestra respuesta a su solicitud: Así como deberá anexar los documentos que acrediten su identidad (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, o FM3), en fotocopia.
Datos del representante legal del titular, en caso de no realizarse la solicitud por el Titular.
Nombre:_______________________________________
Anexar poder notarial o carta poder simple con firma autógrafa del Titular y de 2 testigos, así como adjuntar los documentos que acrediten la identidad del representante legal (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, o FM3), en fotocopia.
El titular o su representante, deberá señalar en el recuadro, el (los) derecho (s) que pretende (n) ejercer ante Value Research :
Acceso. -‐ Solicitar y conocer si tu información personal está siendo objeto de tratamiento y las condiciones de éste
Rectificación. -‐ Que se corrijan sus datos personales o completarlos cuando sean inexactos o incompletos. Cancelación (eliminación).-‐
Solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales de un sistema de datos personales, cuando se considere que los mismos no están siendo tratados conforme a la finalidad es y
obligaciones previsto en la ley.
Oposición.-‐ Solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima derivada de tu propia situación personal; y/o cuando lo determine por una finalidad específica.
Describa de manera clara y precisa los datos personales de los cuales busca ejercer algún derecho ARCO: Aporte cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales: En el caso de solicitudes de rectificación de sus datos personales, deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse, y aportar la documentación que sustente su petición (anexando copia a la presente).
Lugar y fecha: _______________________________________ .
Firma:_______________________________________________.
Value Research , cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibe esta solicitud, para informar al Titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular. En caso de que no esté conforme con la respuesta proporcionada por esta Institución a la presente solicitud,
podrá acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI), para mayor información visite www. inai.org.mx.
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